技术支持
感谢你使用「趣图浏览器」。如遇到问题或有功能建议,可通过以下方式联系我们。
一、应用内反馈(推荐)
- 打开应用后,进入 设置 → 关于 → 反馈;
- 请尽量提供:设备型号(如 iPhone 13)、系统版本(如 iOS 17.x)、应用版本、问题出现时间;
- 请按步骤描述你的操作路径(例如:从哪个网页识别图片、保存到素材库后在工具箱使用了哪个工具等);
- 如有需要可附上截图或屏幕录制,便于我们复现。
二、邮件支持
邮件标题示例:
[趣图浏览器] 问题反馈 / 功能建议 - 简要说明
三、常见问题
- 网页图片无法识别或保存:尝试刷新网页、重新进入页面或重启应用后再试。
- 素材库未显示新图片:尝试下拉刷新;如涉及相册导入/保存,请检查系统照片权限是否开启。
-
工具箱处理异常:请记录使用的工具类型,便于定位:
图片压缩 图片格式转换 图片裁剪 图片拼接 图片转 PDF 黑白照片 图片变清晰 黑白上色 图片去污 AI 抠图
- 私密空间无法解锁:确认密码输入正确、Face ID 在系统设置中已启用;如仍失败请联系我们。
四、订阅与自动续费(趣图浏览器 Pro)
- 订阅类型:月订阅(1 个月)与年订阅(1 年),均为自动续费订阅。
- 管理或取消订阅:打开 iOS 设置 → Apple ID → 订阅,选择「趣图浏览器 Pro」进行管理或取消。
- 恢复购买:在应用内进入 设置 → 会员与订阅 → 恢复购买 进行恢复。
- 订阅费用由 Apple 通过你的 Apple ID 账户收取,退款与账单相关问题请按 Apple 的流程处理或联系 Apple 支持。
五、隐私与数据说明
为定位问题与改进体验,本应用可能使用统计与崩溃分析服务,这些服务可能按最小必要原则收集设备信息与运行日志,但不会涉及你在素材库或私密空间中的具体图片/视频内容。
当你通过反馈或邮件联系我们时,请尽量避免在描述、截图或附件中包含身份证号、银行卡号等高度敏感的个人信息。更多信息请查看《隐私政策》。
我们会持续改进「趣图浏览器」,提供更稳定、好用的图片浏览与处理体验。